"Il web 2.0: il nuovo internet partecipativo dell'albergatore"

Molti albergatori, in Italia, fanno sempre di più ricorso ad internet: pubblicità in rete, mail marketing ecc. Fra essi un discreto numero sta iniziando a sfruttare le nuove opportunità creando comunità online, presentandosi sui corporate blog e/o sui social network. Crescono, quindi, i "contenuti generati dagli utenti" così come già avviene all'estero. Esempi concreti sono i "consigli di viaggio" oppure i "forum di esperti" che da una piccola percentuale di albergatori viene vista poco favorevolmente. Ma, un grande numero di loro vede questo nuovo internet come una buona opportunità per l'azienda stessa. Ricordiamo che più della metà dei siti degli hotels in Italia ha la possibilità di controllare la disponibilità, quasi la metà di fare prenotazioni e una bella fetta di fare pagamenti online. Pochi sono i siti sofisticati graficamente, ma è già iniziato l'interesse per i blog e per le aree riservate. I Mokinba Hotels vogliono essere fra i primi ad intraprendere questo percorso innovativo ed ecco, anche, perchè è nato il blog Mokinba.